- 通販に見る 「シーン」 の誤作動 -
イメージ戦略で最も進んでいる業界はTV通販だ。深夜長時間に渡って繰り返しその商品を手に入れた時の、シーンを植え付けている。健康器具等をこれで買った事はないだろうか？即使わなくなるのは何故だろうか？
「衝動買い」と簡単に片付けられてしまうが、そうではない。その時は確かに「やるゾ」っと思ったのだ。美容や健康、スポーツ等はこのシーンが見せやすい。使用後はホラこんなに「美しく、元気に、強く」なれるでしょ、と視聴者にイメージさせる。
ここまでは素晴らしい。「変わる」というのは人の本来的な欲求だからだ。ただこれはその人が望む本質ではないということだ。よく見てほしい、よほどの商品以外は、その時だけの一発屋で終わってしまっている。
売り続けるには商品を転々と変える必要がある。自転車操業的「イメージ戦略」だ。ネットでは決してこういう売り方をしてはいけない。ただ、通販とネットはある意味非常に似ている。通販の欠けた部分を補えば、継続的で爆発的に売れる。この欠けた部分とは..
. 人が変わりたいと思う時、自分の目指すイメージや、それに近い人（価値観の近いショップや情報提供者を含む）をまず見つける。通販ではかっこ良い、シェイプアップしたモデル等がそうだ。TVを見ている時は、こうなりたいと真剣に思う。そういう自分のイメージを重ね合わせる。
商品が手元に着く時、物は届くが、目指すイメージはとっくに消え失せている。これを使いこんで、あのようになる、と思った「あのように...
」がないのだ。イメージが続かないところや、無いところに人を動かす、本質的なエネルギーはない。
通販が一瞬で終わる最大の原因だ。目指すイメージの持続、目的に達するまでのプロセスが全く無い。悩みや、喜び、誇らしさ等という、「シーン」や価値観を共有、共感できる仲間やプチカリスマ、プチリーダー的存在が無いからだ。
ネットは違う、この共感を持続させて共有できる。消費者が目指す、｢少し進んだ自分｣を見せる事が出来る。即ち、オピニオンパーソナリティを継続的に作り、提供する事ができるのだ。
通販とネットはある意味非常に似ている。通販では出来ない、継続的な共感を伴うシーンの共有、提供がネットでは可能で、それが最大の強みだ。
オピニオンパーソナリティは、サイトの運営者自身だ。その人がその商品なりサービスに絶対の自信が必要だ。値段とか機能とかだけの比較を言ってるのではない。この場面では、自分ならこれを間違いなく選ぶ、といった主張だ。ライフスタイルの主張になる。
ユーザーは、この主張に共感して追随する。ただ、主張に対するユーザーの動向、傾向を負荷なく把握できる方法は現在あまりない。一人一人に朝から晩まで、掲示板やメールで向かう事が可能な限られた１人社長、１人運営サイトに軒並み偏る。
これを解決するには、既存のサイトとユーザーを結び付け、消費者の動向を簡単に捉える仕組みやユーザーの声、疑問に応える方法が必要だ。既存の方法ではない、何か新しいCRMの自動インターフェイスのようなものが必要だ。
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本質への回帰は、強みの再認識だ |
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高値か安値か？どっちで勝負するかだ |
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１人が決める、とこだけが勝つ |
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"シーン"の助っ人！キャラ戦略の今 |
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大手○○の再生はあるのか？ |
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滞在時間,リピート率UPの武器Ｑ＆Ａ |
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実例に見る、売れてる「シーン」作り |
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通販に見る 「シーン」 の誤作動 |
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CRMを応用した 成功報酬型、販売代行始まる |
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売れる店は「従業員 (のＤＮＡ) 主義」だ |
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「シーン」は「専門」に付いてくる |
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こだわる消費者の実態は 「シーン」だ |
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クローズド！それが口コミ最大の戦略だ |
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なぜ マイページが失敗したのか？ |
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「シーン」 は作るものそれが勝組の条件 |
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「デフレ」 こそが最大のチャンスに |
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欲望ではなく「シーン」で売る |
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ラジオの逆襲、クローズドシンパシーとは |
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webレンタル店員 「売れっ子桜」/B面とは |
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第3の潮流、巻き返し戦争が今「B面」で |
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ナレッジ型FAQ&A戦略に新しい潮流 |
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FAQは宝の山、消費者側に立つ事から |
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成功報酬型広告でノーリスクの売上を |
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今原点は、独占と市場の声を聞く事だ |
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成功報酬型(フルコミ)広告で売上を |
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世界恐慌は既に始まっている? |
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市場は既に縮小均衡してしまっている |
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ネットマーケティングが勝負を分ける |
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１人１人を捕らえた広告手法が新登場 |
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お茶でうがいと、殺菌と |
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細菌とお茶と免疫力 |
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ビジネス戦士の勝組ティータイム |
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深層水とミネラルバランスが生む巨大生物 |
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お茶は癌に効く、飲料でNo1 |
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生活リズムとお茶の役割 |
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太陽で煮出す、お茶の効能 その2 |
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